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最好的安慰就是共情与解决方案!​

2020-04-08 16:44:57   来源: 壹生有你情感咨询中心    点击:

  亲人被骗钱,情绪低落,该怎么安慰?

  我感到很心疼,那是亲人的血汗钱,不到1万,但是确是血汗钱,而且最近又多了小孩要养。具体的还是不说了,主要就是亲人第一次遇上网络诈骗,没经验。

  我现在只想想办法让他们能心情好些看开些。

  老师,你有什么办法吗?


最好的安慰方式

 

  被骗,感情上金钱上智商上都会受到伤害。

  无论是金钱诈骗,pua,还是感情上有一些背叛。

  底层的情绪是愤怒,以及无助。

  愤怒的意思是,我的边界受到侵犯,我的需求不被满足,而我却无能为力,直接损害我的自尊。失败的事实让我觉得自己很愚蠢,同时也很难发自内心地承认。

  当我的需求不被满足,边界受到侵犯,我就会愤怒。

  愤怒是一种很可怕的力量,正常情况下不会自动消解。

  要么向外攻击:找亲戚朋友倒苦水,找更弱小的人发脾气,在网上做键盘侠,更甚者找人打架、破坏公物等等,不断向上升级,最高级别就是杀人,乃至战争。

  要么向内攻击:自责,愧疚,一直责怪自己,再严重一些就会抑郁,最严重的话就会自我毁灭,走向自杀。

  愤怒是一种流,它不会自动消失,它一定需要出口让整个情绪流流完。

  向内向外,可能还会同时出现,直至这段情绪流结束。下一段情绪流来的时候,会再次叠加。

  而无助就是,我对自己的愤怒无能为力。是一种深深的悲哀。

  亲爱的,你的诉求是来安慰亲人。

  所以要看清楚,安慰的具体是什么?

  是她的愤怒,以及受打击的自尊和金钱。

  所以,最好的安慰方案是针对这两点进行。

  如果在受伤的自尊层面进行恢复,是一个技术活。

 

  1.共情

  共情是最好的解决思路,站到对方的角度,感受对方的情绪和需求,确实很痛苦确实很难受确实没经验,确实无能为力。

  他此时此刻最需要的是被理解,被理解是最珍贵的礼物。

  充分共情大概10分钟就够了,这10分钟什么都不讲,就陪着沉浸在这份相同的情绪,不批评不建议不指责,换位思考,我也会犯同样的错误。

  是啊,长这么大,谁没被骗过金钱和感情啊……

  这一点相信很多人都可以做到。

 

  2.直面现实 (过程持续长久)

  10分钟后再进一步,接受现实本该如此,接下来该怎么办?

  自责的情绪充分释放之后,就会慢慢回归理智。

  下一步该怎么办?

  损失小一万对生活确实有不小的影响,具体影响在哪里?一个个列出来。

  把问题一个个列出来,最好有纸笔,这时就从抽象的情绪困扰变成一个个需要解决的痛苦和问题,就没那么多时间顾着受伤愤怒和自责了。

  受伤愤怒和自责,其实是在逃避问题,失去1万块之后,我该如何统筹新生活。

  告诉她,没有那么痛苦,问题一个个列出来,我们一起想办法。

  哪里要即可用钱,现金流够不够,哪里可以调配,哪里可以拆解,实在不行,就找人借,找花呗,银行,各种途径。一个个列出来,按轻急缓重列出来,匹配方案1234,困难障碍1234。

  再根据实际情况进行评估和调整,得出一个月半年生活受影响的指导方案。

  这个过程她的情绪会很反复,记住,共情共情共情,但不能被她的情绪带着跑。

  必须非常克制冷静地关注事实,把困难,一个个列出来。可能的解决方案一个个列出来。

  并进行评估。

  就好像工作的时候对待客户一样,对待上司领导一样。

  冷静。冷静。再冷静。

  克制。克制。再克制。

  想办法。想办法。想办法。

  陪伴。陪伴。再陪伴。

 

  很多人感到迷茫痛苦自责困扰,其实是因为不愿意不想不敢不能够认真地评估自己当下的困难。

  因为困难太大了,把他们直接吓跑了,就直接不面对,沉浸在困难里不出来。

  有一次来访者的老公突然告知来访者他有几百万欠债,大家都很慌,老公还想着离婚解决问题(自己暗示会自杀)。

  后来在情感专家的帮助下,一步步拆解即使在巨债、离婚、自杀等高压之下,他们的问题都是有解决方案的,就是你愿不愿意诚恳地面对困难而已。

  聊了几次,经过慢慢拆解,2个月后这些问题都一一迎刃而解了。后来她告诉情感专家,和每个债主好好谈了还钱方案,危机算是暂时过去了。老公很开心,家庭合睦了很多。

  这个过程很困难,压力也很大。

 

  作为想帮忙的第三方,要做的可以做的其实就是两件事:

  1.充分共情,理解并帮助对方释放情绪

  2.陪伴对方面对问题,拆解问题,在能力范围里帮助对方形成对他来讲可行的解决方案

  第一点只需要10分钟,第2点就视乎自己和对方的能力,能有多远就多远。

  对方有了冷静思考,及逐步拆解问题思考对策的时候,其实就差不多够了。

  这个过程都需要非常冷静克制,心里对步骤框架足够清晰。

  最重要的是,对自己的能力充分认知,我们不是神,能帮的其实很有限。

  如果实在做不到那么冷静分析,就告诉对方,我知道你很难过,我帮不上忙其实也挺难过的。如果有需要的地方,请跟我讲,我会尽力的。

  毕竟对方也不一定想把自己所有情况(尤其是不堪的地方)告诉你,他只是想吐吐槽,诉苦一下而已。

  生活的重担太沉重了,我已经啥也不想说了……你就让我在自责里,休息一下吧。这可能是我最后可以休息的地方。

  情感专家把最好的和最差的情况都跟你说了,你在中间好好把握吧。

 

  总结一下如何有效地安慰一个人:

  1.共情:我知道你很难过

  10分钟让他情绪流动,不批评不指责不建议,安安静静听他讲/陪他坐10分钟

  2.我们一起冷静地总结问题,解决问题(这个过程持续很久的)

  有问题不要怕,一个个列出来,再一个个根据实际情况匹配可行方案。

  不逃避,不害怕,不慌张。

  接受最差的结果,努力争取最好的结果。

  一步步来,一步步解决。

  办法总是会有的,情感专家会陪着你,和你一起想办法一个个解决的!




一生有你情感咨询中心

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